Protection des données

Responsable du traitement

Données collectées et utilisation

Nous collectons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact : profil, projet, nom, e-mail, téléphone, localité, budget et message. Elles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre projet.

Prestataires

L'envoi du formulaire passe par Web3Forms, la réservation de visites par Calendly et le site est hébergé par Lovable. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis.

Statistiques et publicité

Le site utilise Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC) pour mesurer sa fréquentation et l'efficacité de nos annonces Google Ads. Ce service utilise des cookies avec votre accord. Les données peuvent être transférées aux États-Unis. L'adresse IP est traitée de façon abrégée par Google. Vous pouvez vous y opposer à l'aide du module de désactivation de Google Analytics ou des réglages de votre navigateur.

Le bandeau de consentement permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure et de publicité. Avant votre choix, le stockage publicitaire et statistique, l'utilisation des données à des fins publicitaires et la personnalisation sont refusés par défaut. En cas de refus, Google Consent Mode peut transmettre à Google des signaux de mesure sans cookies : pages consultées, clics sur les contacts et réservations, informations techniques et état du consentement, pour mesurer la fréquentation et l'efficacité des annonces. Aucune donnée du formulaire n'est ajoutée à ces signaux.

Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pendant six mois, avec un identifiant local, la date, la version du texte présenté et l'historique de vos décisions. Vous pouvez retirer votre accord ou modifier votre choix à tout moment par « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Le calendrier et le formulaire restent utilisables quel que soit votre choix.

Pixel Meta et prise de rendez-vous

Avec votre consentement à la catégorie « Marketing / publicité », nous utilisons le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) pour mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook et Instagram et les prises de rendez-vous au showroom. Il transmet les pages consultées, les clics sur notre lien téléphonique et les confirmations de réservation, ainsi que des informations techniques, notamment l'adresse IP, le navigateur et des identifiants de cookies. Ces données peuvent être transférées aux États-Unis. Aucun nom, e-mail ou numéro de téléphone saisi dans le formulaire ou Calendly n'est transmis par notre suivi Meta.

Calendly est utilisé pour la prise de rendez-vous intégrée au site. L'événement de réservation n'est envoyé à Meta qu'après la confirmation du rendez-vous dans Calendly, jamais au simple clic sur « Prendre rendez-vous ». Le calendrier reste utilisable sans consentement publicitaire.

Le pixel Meta n'est chargé qu'après votre acceptation explicite de la catégorie « Marketing / publicité », désactivée par défaut. Votre décision, sa date, le texte présenté et son historique sont conservés localement pendant six mois. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment : ouvrez les Paramètres des cookies, décochez cette catégorie puis validez, ou choisissez « Refuser ». Le retrait arrête immédiatement le suivi Meta.

Liens externes

Les liens vers des services externes, notamment Google et les réseaux sociaux, sont soumis aux politiques de confidentialité de ces services.

Conservation

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et au respect des obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant simplement à bruno@lamaisondelinterieur.ch.